Условия покупки
- опубликованные цены включают НДС
- все вина, представленные на нашем сайте, есть в наличии в нашем винном погребе
- данные нашего сайта ежедневно обновляются
- ваша покупка всегда сопровождается счётом-фактурой, который вкладывается в вашу посылку
- цены на представленные вина и специальные предложения могут изменяться исходя из года выпуска, типа вина и его производителя. WineBrunello оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления
- в случае если опубликованная цена ошибочна WineBrunello оставляет за собой право отменить покупку
- WineBrunello не несёт ответственность за недополученную прибыль или потери связанные с использованием информации, размещенной на сайте www.winebrunello.com и www.winebrunello.it
- WineBrunello не несёт ответственность за информацию размещённую на сайтах, ссылки которых размещены на сайте
- WineBrunello приносит извинения за возможные грамматические, синтаксические и лингвистические ошибки в текстах и не несёт ответственность за возможный моральный и материальный ущерб с ними связанный
- Покупатель при покупке несёт ответственность за свой выбор вина того или иного производителя. Осуществляя отправку вина, мы оказываем услугу, действуя от имени и для покупателя. Мы не осуществляем представление интересов никакой стороны ни в одну из указанных стран по доставке и импорту продуктов опубликованных на сайте. Покупатель является единственным ответственным за доставку купленных продуктов и несёт ответственность за знание и применение особенностей в законодательстве его страны и налогообложении (страны назначения отправки заказа).
Повреждение заказа
В случае если Ваш заказ был доставлен не в надлежащей форме, Вы должны проинформировать нас, как можно скорее. В случае если Вы получили посылку от WineBrunello и отметили внешние повреждения (коробка повреждена, видны пятна или протечка вина, итд), Вам необходимо поступить следующим образом:
- Не принимать посылку от курьера, указав причину повреждения посылки, одновременно проинформировав нас
- Вернуть поврежденную посылку отправителю указав “Резерв” , указав причину
В случае если повреждённая единица есть в наличии, она будет Вам отправлена, как только мы получим детализированное уведомление от Вас. В случае если указанная единица отсутствует в наличии, Вам будет предложены возможные варианты замены. В случае если Вы не найдёте желаемого варианта замены WineBrunello возместит стоимость оплаченного продукта. Стоимость по доставке обменной единицы будет полностью оплачена за счёт WineBrunello.
Обмен и возврат
В случае если Ваш заказ был доставлен Вам повреждённым, просим Вас немедленно отправить уведомление по электронной почте на адрес info@winebrunello.com, указав повреждения и следующую информацию:
- номер счёт - фактуры и дату вашего заказа
- фото вашей посылки с видимыми повреждениями ( в присутствии курьера, в случае если Вы всё же забрали посылку)
- копию транспортного документа от курьера с подтверждением факта повреждения посылки
- список поврежденных единиц
- данные кредитной карты или банковские реквизиты (в случае возмещения стоимости повреждённого заказа)номер счёт - фактуры и дату вашего заказа
При получении от Вас информации ( по электронной почте) с Вами свяжется наша Служба поддержки и подтвердит возврат вашей посылки или её обмен. После обратной связи Вам необходимо будет отправить вашу посылку не позже 10 дней с момента её получения по адресу:
WineBrunello
Via Ricasoli,33
53024, Montalcino (SI)
Italy
Условия обмена товара
- приобретённый Вами товар может быть обменен в течение 14 рабочих дней с момента его получения
- стоимость доставки и упаковки в случае обмена по Вашему запросу будет оплачена за Ваш счёт
Возмещение стоимости
Вам будет возмещена стоимость приобретённого товара, указанная в счёт фактуре. В данную сумму не входит стоимость доставки. В соответствии со статьёй 5, параграф 6, Законодательного соглашения №185,22/05/199 итальянского законодательства.
Если у Вас возникли вопросы по условиям и процедуре возврата или обмена товара напишите нам info@winebrunello.com.
Оплата
Оплатить Ваш заказ Вы можете кредитной картой Visa, MasterCard или Eurocard.
Оплата производится через надёжное банковское соединение (SOAR and Coopersystem BCC, Italia).